Las siguientes condiciones se aplican a la devolución de productos comprados mediante canal informático y telefónico por profesionales, tal y como se define en el art. 3 let. c) del Decreto Legislativo nro. 206/2005, aplicando a los consumidores las normas específicas establecidas en el Código de Consumo en el art. 52 y siguientes.

Sin perjuicio de las condiciones de garantía legal y de las condiciones de garantía convencionales reconocidas por New Ancorvis, tal y como se recoge en las condiciones generales de venta, el producto vendido (en lo sucesivo “Producto”) podrá ser devuelto única y exclusivamente bajo la condición de una solicitud específica de autorización de devolución, que deberá ser enviada en un plazo de 90 días desde la entrega del producto al cliente por correo electrónico o accediendo a la posición personal de su cuenta en el portal e-commerce New Ancorvis.

Una vez obtenida la autorización para la devolución por parte de New Ancorvis, el producto deberá ser devuelto a la misma en su embalaje original que deberá estar intacto, incluyendo eventuales accesorios y manuales, utilizando también la nota de devolución con toda la información necesaria indicada en ella, según el modelo adjunto. En caso de incumplimiento de estos requisitos, la devolución no podrá ser aceptada, con todos los efectos consiguientes.